1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, como cuando crea una cuenta, utiliza nuestros servicios o se comunica con nosotros.

Información de cuenta (nombre, email, contraseña)
Información de perfil y preferencias
Contenido que crea o comparte
Información de comunicaciones

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información que recopilamos para:

Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
Procesar transacciones y enviar confirmaciones
Enviar comunicaciones técnicas y actualizaciones
Responder a sus comentarios y preguntas
Personalizar su experiencia

3. Compartir Información

No vendemos, comercializamos o transferimos su información personal a terceros sin su consentimiento, excepto en las circunstancias limitadas descritas en esta política.

Conexiones de Chopper con ChatGPT y Claude

Al conectar una tienda, usted autoriza al cliente elegido a solicitar las herramientas de Chopper dentro de los permisos de su cuenta. El conector recibe los argumentos de esas herramientas y la identidad OAuth necesaria para validar el acceso; no recibe automáticamente la conversación completa. Las respuestas pueden incluir datos de la tienda, productos, variantes, órdenes, métricas, fuentes, canales, mapeos y contenido del theme, además de sus propuestas de cambios.

ChatGPT o Claude reciben las respuestas que solicitan y las procesan bajo sus propias políticas. Puede desconectar la aplicación desde Apps en Ecomiq. La desconexión impide renovar el acceso; un token ya emitido puede seguir siendo válido hasta diez minutos. Las propuestas y registros de auditoría existentes conservan los plazos de retención indicados en esta política.

4. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

5. Cuánto Tiempo Conservamos su Información

Conservamos su información mientras su cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para prestar el servicio. Después:

Si cierra su tienda, sus datos quedan disponibles 30 días para que pueda exportarlos o reactivarla.
Si elimina su cuenta, borramos sus datos personales dentro de los 30 días siguientes, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.
Conservamos comprobantes de pago y registros contables por el plazo que exige la normativa tributaria peruana.

6. Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos:

Acceder a su información personal
Corregir información inexacta
Solicitar la eliminación de su información
Oponerse al procesamiento de su información
Portabilidad de datos

Puede ejercer estos derechos desde el panel de su tienda —exportar sus datos, cerrar la tienda o eliminar su cuenta— o escribiéndonos a privacidad@ecomiq.pe.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido. El detalle de qué cookies usamos y cómo controlarlas está en nuestra política de cookies.

8. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de última actualización que aparece arriba.

9. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en privacidad@ecomiq.pe.